Cette page explique quelles données personnelles noorfestivities.com collecte, pourquoi, et quels sont vos droits. Le responsable du traitement est DECO SHOP 974, Saint-Denis, La Réunion (voir les mentions légales).
Données collectées
- Commande : nom, prénom, adresses de facturation et de livraison, téléphone, e-mail, contenu de la commande et, pour les locations, les dates choisies.
- Compte client (facultatif) : les mêmes informations, votre historique de commandes et votre liste de favoris.
- Newsletter (facultatif) : votre adresse e-mail, uniquement si vous vous inscrivez.
- Contact : les informations que vous nous envoyez par e-mail ou WhatsApp.
Pourquoi nous les utilisons
- Traiter, expédier et suivre votre commande ou votre location, et vous en informer par e-mail.
- Répondre à vos questions et gérer le service après-vente.
- Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité).
- Vous envoyer nos nouveautés et offres, seulement si vous l’avez accepté ; vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
Qui reçoit vos données
Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires à votre commande :
- la plateforme de paiement sécurisée, qui traite votre carte bancaire (nous ne voyons jamais vos données de carte) ;
- le transporteur (Colissimo / La Poste), qui reçoit votre nom, votre adresse et votre téléphone pour la livraison ;
- notre hébergeur (Hostinger), qui stocke le site et sa base de données.
Durée de conservation
- Données de commande : 10 ans, durée imposée pour les documents comptables.
- Compte client : jusqu’à sa suppression, ou 3 ans après votre dernière commande.
- Newsletter : jusqu’à votre désinscription.
Cookies
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Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la portabilité de vos données, ou vous opposer à leur utilisation. Écrivez-nous à contact@noorfestivities.com ; nous répondons sous un mois. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).